Preguntas más frecuentes

Aceptamos efectivo en dólares estadounidenses y colones costarricenses, así como tarjetas Visa y Mastercard. Algunas compañías aplican un cargo adicional por transacciones internacionales. Le sugerimos que consulte con la compañía de su tarjeta de crédito en caso de duda.

Las propinas son muy apreciadas por nuestro personal, aunque no son obligatorias. Si decide dejar propina, la cantidad depende totalmente de usted. Como nos consideramos un equipo unido en el servicio que prestamos, las propinas se dividen equitativamente entre nuestro personal. Puede dejar una propina para nuestro equipo a la salida, ya sea en efectivo o añadiéndola a la factura de su habitación si paga con tarjeta de crédito(tenga en cuenta que se deduce aproximadamente un 4% de las transacciones con tarjeta de crédito).

Todos los no ciudadanos deben presentar un pasaporte válido a la entrada, que se sellará en
inmigración en el aeropuerto con la duración aprobada de su estancia, normalmente hasta 90 días.

El tipo de cambio del dólar estadounidense puede variar ligeramente de un día para otro. Aquí en Vida Mountain, nos guiamos por el tipo de cambio publicado por el BancoNacional de Costa Rica. Puede ver el tipo de cambio diario en www.bncr.fi.cr en la esquina superior derecha. Si va a cambiar dólares a colones, busque el tipo "venta".

Aceptamos dólares estadounidenses o tarjetas de crédito/débito para todas las transacciones. La mayoría de los puntos de venta de Costa Rica aceptan dólares, pero si piensa pagar en efectivo en lugares locales como supermercados o el mercado de agricultores, se recomienda utilizar la moneda local o dólares estadounidenses en billetes pequeños.

Nuestra capacidad para cambiar divisas en el complejo es muy limitada. Si desea moneda local, le recomendamos que visite un banco local o un cajero automático antes de llegar al complejo. Los tipos de cambio son mucho más altos en el aeropuerto.

El código de vestimenta en Vida Mountain es informal. Recomendamos llevar ropa para temperaturas cálidas y frías
, ya que el tiempo puede cambiar a lo largo del día y a veces puede hacer un poco de viento.

No olvide su bañador, y si piensa recorrer nuestro sendero le recomendamos pantalones largos ligeros y calzado cerrado.

Estaremos encantados de organizarle el transporte al aeropuerto y las excursiones a través de los proveedores locales con los que estamos conectados. Si decide alquilar un coche(recomendamos un GPS), puede aparcarlo en nuestro aparcamiento vigilado.

Estamos situados al oeste de la ciudad de San Ramón, en la provincia de Alajuela. Desde San José o el aeropuerto
, siga la Ruta Panamericana 1 hacia el oeste hasta San Ramón, luego diríjase por la ciudad hasta la Universidad de Costa Rica(UCR).

Desde allí, siga la ruta 742 y las señales marcadas en el camino durante unas 12,5 millas(20 km) hasta Vida Mountain.

Desde el aeropuerto, el tiempo medio de viaje es de unos 90 minutos. Las últimas horas de la tarde y las primeras de la noche pueden implicar un poco más de tráfico en la autopista principal.

Desde la costa central, siga la Ruta Panamericana 1 hacia el este hasta San Ramón, luego siga las instrucciones de
.

Le advertimos que no tome la ruta más corta recomendada en Google Maps y Waze, ya que le llevará por carreteras secundarias muy difíciles y sin mantenimiento.

Las carreteras están asfaltadas la mayor parte del camino hasta el complejo, pero hay tramos de tierra y grava transitables con cualquier tipo de coche. No es necesaria la tracción a las cuatro ruedas.

Sí. Tenemos alojamientos accesibles para sillas de ruedas y rampas y aceras adaptadas para sillas de ruedas en todo nuestro complejo que permiten el acceso. También disponemos de aseos accesibles en nuestras zonas comunes.

Todos nuestros alojamientos tienen capacidad para dos huéspedes. No proporcionamos camas supletorias.

Somos un complejo boutique diseñado pensando en los adultos. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente tranquilo y relajante centrado en rejuvenecer su cuerpo, mente y espíritu. Por este motivo, los huéspedes deben ser mayores de 14 años.

Sí, su mascota puede visitar el complejo con usted. Póngase en contacto con nosotros para conocer las condiciones. 

Para su comodidad, ofrecemos servicio de lavandería personalizado. En cada habitación encontrará formularios con tarifas e instrucciones completas. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener una lista completa de precios.

Todos nuestros directivos y personal de oficina son bilingües en inglés y español. Como nuestra prioridad es contratar personal local, no todo nuestro equipo de limpieza y mantenimiento es bilingüe.

No obstante, estarán encantados de ponerle en contacto con el miembro del personal necesario para satisfacer sus necesidades.